Comment choisir un couvreur ? Ce qu’il faut vérifier avant de signer

Vous savez à peu près ce que coûte une toiture — ces chiffres sont dans notre guide sur la rénovation de toiture. La question difficile vient après : comment savoir si le couvreur en face de vous travaille bien ? Sur la plupart des chantiers, vous le voyez en un an. Sur une toiture, cela peut prendre dix ans, parce qu’un défaut d’étanchéité ne devient visible que longtemps après qu’il a commencé.

Cette page ne traite que de ce qui est propre à un chantier de toiture. Les règles générales — numéro d’entreprise, références, acompte, échéancier de paiement — sont dans notre guide pour choisir un artisan fiable. Lisez-le en complément : ici se trouve ce qui n’y a pas sa place.

La responsabilité décennale : sur un toit, ce n’est pas une formalité

En Belgique, les travaux qui touchent à la stabilité ou à l’étanchéité d’une habitation relèvent de la responsabilité décennale légale. L’entrepreneur reste responsable pendant dix ans à compter de la réception pour les vices graves qui en relèvent — même si l’entreprise a changé de nom entre-temps, et même si la facture est payée depuis longtemps.

Chez la plupart des corps de métier, cette règle reste en arrière-plan. En toiture, elle est le cœur du contrat, parce que l’étanchéité est le travail lui-même. Une toiture qui fuit à cause d’un défaut d’exécution de l’étanchéité, des raccords ou du sous-toiture est exactement ce pour quoi cette responsabilité existe. Demander « êtes-vous assuré pour cela » à un couvreur n’est donc pas la même question qu’à un peintre.

Quelle attestation demander, et ce qu’elle doit mentionner

Demandez l’attestation d’assurance par écrit, avant le début du chantier, et vérifiez-y trois choses. D’abord : est-ce la bonne entreprise — même nom et même numéro d’entreprise que sur le devis, et pas ceux d’un sous-traitant ou d’une société précédente. Ensuite : la police est-elle encore valable, avec son échéance. Enfin : couvre-t-elle les travaux que vous faites exécuter — une police peut exclure des activités, et le travail en hauteur ou sur toiture plate est précisément le type d’exclusion à écarter sur un chantier de toiture.

Faites aussi la différence entre les deux polices dont il sera question. La responsabilité civile professionnelle couvre les dommages causés pendant les travaux — une tuile qui tombe sur une voiture, de l’eau qui entre pendant le chantier. La couverture de la responsabilité décennale concerne les vices graves qui apparaissent ensuite. Elles ne sont pas interchangeables, et un entrepreneur qui présente la première en réponse à une question sur la seconde n’a pas répondu.

Si le couvreur travaille avec des sous-traitants — pour les corniches, le zinguerie ou l’échafaudage — demandez qui figure sur la facture et qui est responsable de quelle partie. C’est la question qui déterminera plus tard à qui vous vous adressez. De chaque entreprise qui travaille via nous, nous contrôlons le numéro d’entreprise dans son format et son chiffre de contrôle ; les assurances sont une déclaration de l’entreprise elle-même. Ce que nous vérifions et ce que nous ne vérifions pas figure sur comment nous vérifions les professionnels.

De l’amiante dans votre toiture ? La réglementation dépend de votre Région

Les plaques ondulées et les ardoises en amiante-ciment sont présentes dans de nombreuses toitures belges antérieures à 2001. Pour l’amiante, c’est la réglementation qui détermine qui a le droit d’y toucher — ce n’est pas une question de préférence ni de prix. Et cette réglementation est régionale : la Flandre, la Wallonie et la Région bruxelloise ont chacune leur propre régime, leurs propres obligations et leurs propres listes d’entreprises agréées.

Nous ne reprenons donc pas ici un seuil ou une catégorie qui ne vaudrait que pour une Région. Ce qui vaut partout : demandez avant le devis si le couvreur soupçonne de l’amiante, quelle réglementation régionale s’applique à votre adresse, quel agrément l’entreprise possède pour ce travail, et comment les déchets sont évacués — puis faites inscrire la réponse comme poste distinct du devis. Vérifiez l’agrément auprès de l’autorité de votre Région avant la signature. Un couvreur qui balaie la question d’un revers de main est lui-même la réponse à cette page.

Au m² ou au forfait : deux devis qui ne se comparent pas d’eux-mêmes

Les couvreurs chiffrent de deux manières, et vous recevrez les deux. Un prix au m² applique un prix unitaire à la surface de toiture. Un prix forfaitaire est un montant unique pour l’ensemble du chantier. Les deux sont corrects ; ils ne deviennent comparables que lorsque vous savez la même chose des deux.

Ce que vous vérifiez avant de signer

1. L’attestation d’assurance — au nom de l’entreprise figurant sur le devis, encore valable, et couvrant votre type de travaux de toiture. Par écrit.
2. Une toiture terminée dans les environs, de préférence vieille de quelques années. En toiture, un chantier du mois dernier en dit moins qu’un chantier d’il y a quatre ans.
3. L’énumération complète des postes — démolition, évacuation, échafaudage, sous-toiture, isolation, zinguerie, corniches — et lesquels sont compris dans le prix.
4. Le prix unitaire des travaux supplémentaires, y compris pour un devis forfaitaire.
5. La question de l’amiante, avec la réglementation régionale applicable et l’agrément de l’entreprise, inscrite au devis si quelque chose est soupçonné.
6. Le taux de TVA par poste, et si les montants sont indiqués TVA comprise ou hors TVA.
7. Qui coordonne s’il y a des sous-traitants, et qui est responsable de quelle partie.
8. Le planning et la clause météo — une toiture s’ouvre et doit se refermer. Demandez ce qui se passe si le chantier s’arrête pendant que la toiture est ouverte.

Les travaux de toiture coïncident souvent avec de l’isolation, et c’est là qu’une prime existe — pas sur la couverture elle-même. Ce qui existe dans votre Région est détaillé dans notre guide des primes rénovation.