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Comment nous contrôlons les artisans

Chaque artisan qui reçoit des demandes via Omnio passe par les mêmes étapes. Voici exactement ce que nous contrôlons – et ce que nous ne faisons pas aujourd'hui.

Contrôles automatiques à l'inscription

L'inscription refuse immédiatement les données invalides. Ces contrôles s'appliquent automatiquement à chaque inscription.

Numéro de TVA

Nous vérifions le format officiel de votre pays – en Belgique, y compris les chiffres de contrôle réglementaires (mod-97). Un numéro incohérent est refusé.

Numéro d'entreprise

KBO en Belgique, SIRET en France, CIF en Espagne, KvK aux Pays-Bas, Handelsregister en Allemagne : le numéro doit respecter le format officiel. Lorsque le registre le permet, il est déduit du numéro de TVA.

Coordonnées

L'adresse e-mail et le numéro de téléphone doivent avoir un format valide. Sans coordonnées joignables, l'inscription s'arrête.

Profil obligatoire

Les métiers et la zone d'intervention en kilomètres sont obligatoires. Un artisan sans métier ni zone ne peut pas recevoir de demandes.

Examen humain de chaque inscription

Après les contrôles automatiques, un membre de notre équipe examine chaque inscription. Tant que cet examen n'a pas eu lieu, l'artisan ne porte pas de badge et ne reçoit aucune demande.

Approuvé

Le compte devient actif et le profil obtient le badge « Artisan contrôlé ». Ce n'est qu'à partir de là que l'artisan peut recevoir des demandes payantes.

Documents demandés

S'il manque une information ou si quelque chose ne concorde pas, nous demandons un extrait du registre ou une attestation d'assurance. L'inscription reste en attente.

Refusé

Le compte est suspendu : pas de badge, pas de demandes.

Profils issus des registres officiels

Vous voyez aussi des profils issus de registres d'entreprises officiels – nom, adresse, numéro d'entreprise et codes d'activité. Ils ne portent pas de badge. Lorsque le propriétaire revendique le profil, il passe par les mêmes contrôles et le même examen que tout autre artisan.

Ce que nous ne vérifions pas

L'honnêteté compte plus que le confort. Voici ce que nous ne faisons pas aujourd'hui :

  • Nous ne consultons pas le registre en direct lors de l'inscription – nous vérifions le format et les chiffres de contrôle, pas l'immatriculation elle-même.
  • Les informations d'assurance sont déclarées par l'artisan et ne sont pas confirmées auprès de l'assureur.
  • Nous n'effectuons ni contrôles sur place, ni vérifications de diplômes ou d'antécédents.

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